大家好,我是泰豐行的Louki,這一次寫這篇文章是為了更好的幫助大家能夠在IQOS主機遇到問題的時候能夠及時的解決,當您每天都在用IQOS的時候難免會遇到就是IQOS 壞了那我應該怎麼辦的情況.
在此頁面當中,我們將會根據不同的故障情況,做出相對應的調整和故障排除.希望當這篇文章您的IQOS主機出現問題的時候能夠及時的進行處理和排除故障.
目錄
故障一：IQOS ILUMA充電器亮起紅燈,不工作
此時,請按照1,2順序的步驟嘗試一下重設的操作.
1：按住裝置上的按鈕10秒鐘即可重置.
2：如果以上沒有用,請聯係客服.
導致設備停止工作的故障2：IQOS ILUMA煙嘴閃爍兩次白光且不工作
如果 IOOS 煙嘴上的兩個燈閃爃兩次白光，則不能吸煙.
這表示支架溫度異常.
IQOS ILUMA 的工作溫度範圍是 0-40 度,但如果太冷或太熱，此燈就會閃燥.常見的情况是，當設備在夏天長時間放置在室外或放置在車內或陽光直射的地方時，就會發生這種情況.
在溫度恢復正常之前您將無法吸煙，因此您可以將設備的溫度調整到適當的水平，在天氣熱的時候将其放置在陰凉處或暴露在風中，在天氣冷的时候將其加熱，然後就可以使用了!
IQOS ILUMA I有許多其他閃燥模式，因此您可以在此處找到更多詳細資訊.
導致裝置無法使用的故障3：支架/充電器無法開啟或亮起
如果充電倉或煙桿上的 LED 燈不亮、螢幕不亮、装置根本不工作,則充電器本身的電源可能已關閉.
如果發生這種情況，請按住充電器側面的按鈕四秒鐘，將其重新開啟並再次使用.
順便說一下，如果在插入煙嘴的狀態下關閉主機的電源，那麼煙嘴的電源也會被關閉，您將無法在這種狀熊下吸煙.
您無法控制支架的電源，因此，如果將支架放回充電器並按住按鈕，支架就會打開，您就可以使用已了.
如果按住按鈕後沒有任何反應，請嘗試充滿電(135分鐘)。如果問题仍然沒有解決，則可能是手機壊了.
特别是，如果您有一段時間沒有使用 IQOS,您可以透過比平常更長的充電時間進行幾次來恢復它.
IQOS ILUMA 發生故障
自從我買了 IQOS ILUMA 之後，電池斷掉並卡在煙嘴裡的情况就越來越常見，用手指根本無法拔出來.
如果發生這種情况，您将無法插入煙样，除非您取出斷掉的煙样，否則您將無法吸煙.有些折鲁筆重量輕，但也有一些筆样内部嚴重壊，無法修…如果它断了，用尖頭鑷子抓住它並將其拉出.
但是，您可能無法一次將其完全拉出，並且過濾嘴可能會殘留，因此請嘗試分幾步將其拉出。
我們也介紹了對策，包括如果您沒有鑷子该怎麼辦，所以如果您遇到麻煩，请看一下!
IQOS ILUMA自動加熱功能無反應
IQOS ILUMA新增了自動加熱功能，只需插入煙样即可開始加熱。它非常方便，因為它省去了您每次插入棍子並按下按鈕的麻煩!
但是，有時該功能無法使用，設備也可能發生故障，這時您只能按下按進行[手動加熱]
不通，由於某些原因，自動加熱功能無反應並不在IQOS保修範图內，官方的說法是這並非故障.
再次檢查以下五點即可恢復自動加熱。
1.棍子是否完全插入?
2.棍子插入的方向正確嗎?(可能是倒置的）
3.自動啟動功能在設定中關閉了嗎?(1OOS應用程式)
4.营試更新 IQOS 應用程式的韌體
5.初始化 lQOS ILUMA煙嘴
IQOS ILUMA 充電器充電速度變慢
IQOS ILUMA充電器充電時間為135分鐘，煙嘴充電時間為1分50秒(抽一支煙)，5分15秒(抽雨支菸)。
但是使用的時候，因為某些原因充電會變慢，甚至可能需要更長時間才能充電…如果您覺得您的裝置始終無法充電或充電緩慢，请嘗試檢查以下四點。
如果您使用非原廠充電器(AC 轉接器)，請確保使用輸出值為 5V/2A 且具有 PSE 標誌的充電砧。
1.正品 USB 線是否正確插入装置或充電器?
2.您是透過電腦、智慧型手機等装置上的 USB 連接埠進行充電的嗎?
3.主機(充電器)是否亮橘色?
即使設備本身沒有壞，也有可能充電器壊了，或是USB壞了。
在這種情况下，我們建議嘗試使用不同的 USB 連接線或充電器為裝置充電。
如果您沒有相容的充電器，請参考此頁面選擇替代充電器。
另外，檢查充電設備(充電器)上的 LED 燈是否亮橘色.
如果指示燈為橘色，您可以按住按鈕4秒鐘關閉電源，然後再充電一會兒，即可恢復正常。